Republica Bolivariana de Venezuela

Consulado General de la República Bolivariana de Venezuela en Barcelona

Preguntas frecuentes con relación a PASAPORTES ELECTRONICOS

¿Cuáles son los requisitos para tramitar el pasaporte electrónico o biométrico?

Los requisitos están publicados en nuestra página web:
http://www.consulvenbarcelona.com/tramites/pasaportes-expedicion-renovac...

También le recomendamos visitar los siguientes enlaces:
http://www.saime.gob.ve/pasaportes/pasaportes.php

Descargue el instructivo para tramitar pasaportes electrónicos, a través del
siguiente enlace:
http://www.saime.gob.ve/images/peliculas/Solicitud%20pasaporte.pdf

¿Qué duración tiene el trámite para obtener pasaporte electrónico?
90 días aproximadamente para asignar la cita.
Entre 30 a 60 días aproximadamente para recibir el pasaporte, contados a partir del día de la cita.

¿La partida de nacimiento que exigen debe ser original?

Si no tiene original, debe traer la fotocopia.
En caso que sea necesario realizar algún cambio en el sistema SAIME con relación a nombres, apellidos, lugar y fecha de nacimiento deberá aportar la partida de nacimiento original.

¿Dónde puedo descargar la planilla de solicitud, ya que es uno de los requisitos exigidos?
Para descargar la planilla de solicitud, usted debe entrar en el SAIME con su usuario y contraseña. Luego debe ir al apartado ESTADO DEL TRÁMITE. Allí encontrará un enlace para DESCARGAR PLANILLA.

Al descargar la planilla de solicitud observo que uno o alguno de mis datos personales en el sistema están incorrectos.
Cuando Ud. se presente el día de su cita para realizar el trámite, realizamos los cambios necesarios.
Para estos cambios (nombres, apellidos, sexo, lugar y fecha de nacimiento) deberá traer la partida de nacimiento original. No es necesario que esté apostillada.

¿La partida de nacimiento debe ser reciente?
No es necesario.

¿La cédula debe ser reciente o puedo presentarla aunque esté vencida?
Puede traerla aunque esté vencida.

¿El pasaporte biométrico es el que sirve para viajar al Reino Unido?
Todos los pasaportes venezolanos son válidos para viajar al Reino Unido. No obstante, si usted tiene un pasaporte convencional (no electrónico) deberá solicitar visa ante el consulado británico. Si usted tiene un pasaporte electrónico NO necesita solicitar visa.

¿Cuál es el importe de las tasas y dónde se pagan?

El importe y la cuenta bancaria para el pago se le indicará en el momento que venga a realizar el trámite. Actualmente son €70,00. Los menores de edad están exentos de pago.

Mi hijo menor de edad es mayor de 9 años y no tiene cédula de identidad. El sistema no me permite solicitar el pasaporte. ¿Qué debo hacer?
Actualmente el sistema de emisión de pasaportes electrónicos no soporta la posibilidad de emitir pasaportes electrónicos para personas mayores de 9 años sin estar cedulados. Debe enviarnos a: info-pasaportes@consulvenbarcelona.com los datos de la persona que necesita realizar la solicitud (nombres y apellidos, dirección, teléfonos, correo electrónico e indicarnos que es para solicitar pasaporte para persona mayor de 9 años sin cédula de identidad.). Para estos casos concretamente, nos pondremos en contacto con usted.

He estado en el listado de solicitudes de pasaporte del año 2009 en el Consulado de Venezuela en Barcelona por más de 4 meses. ¿Debo pedir cita en el SAIME?
Si, ahora debe tramitar su cita a través del SAIME (Servicio Administrativo de Identificación Migración y Extranjería). http://www.saime.gob.ve

Para aquellos ciudadanos que constan en lista de espera desde inicios de 2009, se les envió un correo electrónico con fecha 23 de febrero de 2010 (deberán buscar en bandeja de entrada y/o bandeja de correo no deseado) con la opción de tramitarle un pasaporte ordinario (no electrónico ni biométrico) siempre y cuando enviaran todos los requisitos antes del día 15 de marzo de 2010.

Soy naturalizado con cédula de identidad de más de 22 millones, ¿Puedo tramitar el pasaporte electrónico o biométrico?
Debe seguir lo indicado en la página web de SAIME.
www.saime.gob.ve

En el momento de realizar una solicitud de pasaporte, el sistema me arroja el siguiente mensaje. “El ciudadano ya posee pasaporte” o “Ud ya tiene un pasaporte vigente”, lo cual no me permite realizar una nueva solicitud. ¿Qué debo hacer?
Ud. debe presentarse personalmente en este consulado con el fin de anularle su pasaporte anterior en el sistema SAIME para que pueda solicitar una cita para tramitar su nuevo pasaporte electrónico.
Deberá traer copia y original de su pasaporte actual, en caso de pérdida o robo deberá traer la denuncia policial y un documento que lo identifique.

Tengo una solicitud de pasaporte anterior que aún aparece “en trámite” ante el SAIME, lo cual no me permite realizar una nueva solicitud. ¿Qué debo hacer?
Ud. debe presentarse personalmente en este consulado con el fin de anularle su pasaporte anterior en el sistema SAIME para que pueda solicitar una cita para tramitar su nuevo pasaporte electrónico.
Deberá traer copia y original de su pasaporte actual, en caso de pérdida o robo deberá traer la denuncia policial y un documento que lo identifique.

En el momento de realizar una solicitud de pasaporte, el sistema me arroja el siguiente mensaje. “Ud tiene una objeción”  o “Trámite en proceso administrativo”. ¿Qué debo hacer?
En estos casos usted deberá enviar a algún familiar o conocido a la oficina más cercana del SAIME en Venezuela para reportar esta incidencia. El Consulado no está autorizado para resolver este tipo de incidencias.

Tengo problemas con el registro de usuarios y/o solicitud para tramitar
pasaporte electrónico a través del SAIME y no encuentro la solución en esta página ¿Qué debo hacer?

Debe contactar directamente con el SAIME. http://www.saime.gob.ve

También podrá reportar la incidencia enviando un correo electrónico a:
info-pasaportes@consulvenbarcelona.com

Debe adjuntar copia de la cédula de identidad e indicarnos en el asunto del mensaje que se trata de una incidencia. Además debe indicarnos sus datos de contacto. (móvil o teléfono fijo).

No se considera INCIDENCIA estar a la espera de la cita.

Sólo se procesarán las dudas cuyas respuestas no están publicadas en nuestra página web.

El sistema SAIME no admite el número de teléfono.
Para introducir correctamente el número de teléfono y sea validado por el sistema, tiene que introducir un número de teléfono con 11 dígitos, colocando el código de área por delante.
Ejemplos: España 34666666666 – Venezuela: 02127777777

¿Qué puedo hacer si perdí el pasaporte y/o la cédula (por extravío o robo)?
El extravío del pasaporte, ya sea por robo o por pérdida, debe primero ser notificado a las autoridades policiales de la zona en la que se encuentre. Una vez presentada la denuncia, debe hacer la solicitud de un pasaporte nuevo siguiendo los pasos indicados en el sistema SAIME (Servicio Administrativo de Identificación Migración y Extranjería). http://www.saime.gob.ve

Ver también:
http://www.consulvenbarcelona.com/tramites/pasaportesexpedicion-renovaci...

¿Cuándo y cómo retiro mi pasaporte biométrico?
Usted deberá revisar los listados de los pasaportes electrónicos recibidos. Estos listados están publicados en nuestra página web, sección Trámites Consulares, Pasaportes. (http://www.consulvenbarcelona.com/informacion/listado-pasaportes-electro...)
Deberá seguir las instrucciones de dicha página web para retirar su pasaporte personalmente o para que le sea remitido a su domicilio.

En la página web del SAIME www.saime.gob.ve, donde solicitó la cita, podrá consultar el estado de su trámite y podrá saber si su pasaporte ha sido enviado a la oficina, pero no puede saber si ha sido recibido en este consulado. Reiteramos, que es a través de nuestra página web www.consulvenbarcelona.com, donde usted podrá saber con seguridad que su pasaporte ha sido recibido en esta oficina, una vez esté publicado su número de cédula de identidad en las listas de pasaportes recibidos.

He recibido un correo del SAIME en el que se me notifica que ya han enviado mi pasaporte a la oficina consular. ¿Cuándo debo retirarlo?
El SAIME le enviará un correo electrónico notificándole que su nuevo pasaporte ha sido enviado a la oficina consular, sin embargo, esto no quiere decir que ha sido recibido en este consulado. Reiteramos, que es a través de nuestra página web www.consulvenbarcelona.com, donde usted podrá saber con seguridad que su pasaporte ha sido recibido en esta oficina, una vez esté publicado su número de cédula de identidad en las listas de pasaportes recibidos.
(http://www.consulvenbarcelona.com/informacion/listado-pasaportes-electro...)

Deberá seguir las instrucciones de dicha página web para retirar su pasaporte personalmente o para que le sea remitido a su domicilio.

OTRAS RECOMENDACIONES EN GENERAL:

- En su correo electrónico, le recomendamos revisar las carpetas o bandejas de correos no deseado o bandejas de correos SPAM ya que algunos proveedores de cuentas de correos electrónicos especialmente HOTMAIL,  desvían los mensajes provenientes del SAIME y del Consulado a dichas carpetas.